Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 25 Nisan 2025

ReGreenro ("Şirket", "biz") olarak, regreenro.com web sitesini ("Site") ziyaret edenlerin ve sunduğumuz ekolojik tadilat malzemeleri tedariği, danışmanlık ve uygulama ("Hizmetler") hizmetlerinden yararlanan müşterilerimizin ("siz") kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Sizlerden aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (fatura/sözleşme için gerekliyse).
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat/proje adresi.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş edilen malzemeler, talep edilen danışmanlık veya uygulama hizmetleri, proje detayları, ödeme bilgileri (güvenli aracıyla), fatura bilgileri, talep ve şikayetler.
  • Teknik Veriler: IP adresi, Site kullanım verileri (çerezler aracılığıyla), tarayıcı/cihaz bilgileri.
  • Pazarlama Tercihleri: E-bülten veya kampanya bildirimleri alma konusundaki tercihleriniz.
  • Profesyonel Bilgiler (Yeşil Ekipler için): Platformumuz üzerinden yönlendirme yapıyorsak, ekiplerin yetkinlik ve iletişim bilgileri (ayrı bir sözleşme kapsamında).

Bu veriler; Site'deki formlar, e-posta, telefon, yüz yüze görüşmeler, sözleşmeler veya çerezler aracılığıyla toplanır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi KVKK'ya uygun olarak şu amaçlarla işliyoruz:

  • Ekolojik malzeme siparişlerinizi işlemek, tedarik etmek ve teslim etmek.
  • Yeşil danışmanlık hizmetlerimizi sunmak ve proje ihtiyaçlarınızı analiz etmek.
  • "Yeşil Ekip" uygulama hizmetlerini koordine etmek ve yönlendirmek.
  • Sözleşme süreçlerini yürütmek ve faturalandırma yapmak.
  • Müşteri hizmetleri sağlamak, sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek.
  • Hizmet kalitemizi artırmak ve yeni ürün/hizmetler geliştirmek.
  • Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri yürütmek (izninizle).
  • Site'nin teknik işleyişini sağlamak ve güvenliğini korumak.
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK md. 8 ve 9 uyarınca, işlenme amaçlarıyla sınırlı olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

  • Tedarikçiler ve Lojistik Firmaları: Malzeme tedariği ve teslimatı için.
  • Yeşil Ekipler (Uygulama Hizmeti Alındığında): Proje detayları ve iletişim bilgileriniz, hizmetin sunulması amacıyla anlaşmalı uygulama ekipleriyle paylaşılır.
  • Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için.
  • Teknik Altyapı Sağlayıcıları: Hosting, e-posta, veri tabanı hizmetleri için.
  • Mali Müşavirler ve Hukuk Danışmanları: Yasal ve finansal süreçler için.
  • Yetkili Kamu Kurumları: Yasal zorunluluk halinde.

Yurt dışına veri aktarımı durumunda KVKK'daki şartlara uygunluk sağlanacaktır.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca haklarınız:

  • Veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme.
  • İşlenme amacını ve uygunluğunu öğrenme.
  • Aktarıldığı kişileri bilme.
  • Düzeltme isteme ve aktarılanlara bildirilmesini isteme.
  • KVKK md. 7 kapsamında silme/yok etme isteme ve aktarılanlara bildirilmesini isteme.
  • Otomatik sistemlerle aleyhe sonuçlara itiraz etme.
  • Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.

Taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.

5. Çerez Politikası

Sitemiz, gerekli işlevler ve anonim site analizi için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari tedbirler alıyoruz.

7. Saklama Süresi

Verilerinizi, işlenme amacı için gerekli süre veya yasal süreler boyunca saklıyoruz.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşından küçükler için değildir.

9. Politika Güncellemeleri

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel hali Sitemizde yayınlanacaktır.

10. İletişim (Veri Sorumlusu)

KVKK kapsamındaki talepleriniz ve sorularınız için: